HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Sie haben eine Frage? Hier finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen über Ihren Aufenthalt im Hotel Bristol Berlin. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter +49 (0) 30 8843 40 oder via e-mail: reservations@bristolberlin.com

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Kleine Haustiere sind, mit Ausnahme des Bristol Grill Restaurants und des Poolbereichs, im Hotel herzlich willkommen. Bitte melden Sie Ihre Haustiere vor Anreise per Telefon/ E-mail an. Eine einmalige Gebühr von EUR 35 pro Haustier wird bei Abreise berechnet. Fressnäpfe erhalten Sie von der Hausdame.

Haben sie behindertengerechte Zimmer?
Das Hotel verfügt über keine rollstuhlgerechte Zimmer. Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte unsere Reservierungsabteilung.

Wie sind die Frühstückszeiten? Wie viel kostet das Frühstück?
Das Frühstück ist täglich von 6.30 Uhr bis 10:30 Uhr für Sie geöffnet und kostet EUR 25,00 pro Person. Das Frühstück für Kinder unter 12 Jahren beträgt EUR 11,00.
Ein Frühstück via Roomservice stellen wir separat in Rechnung.

Wann kann ich ein- bzw. auschecken?
Wir garantieren einen Check-In ab 15:00 Uhr. Der Check-Out findet bitte bis spätestens 12:00 Uhr statt. Nach Rücksprache mit der Rezeption ist ein Early Check-In bzw. ein Late Check-Out nach Verfügbarkeit gegen Aufpreis möglich.

Gibt es Raucherzimmer im Hotel?
Wir sind ein Nichtraucher-Hotel. Sofern in einem Zimmer geraucht werden sollte, behalten wir uns vor eine Reinigungsgebühr in Höhe von EUR 200,00 zu berechnen.

Ist das WLAN kostenfrei?
Ja, das WLAN ist sowohl in den öffentlichen Bereichen als auch in den Zimmern kostenfrei. Falls eine eigene Leitung in Meetingräumen benötigt wird, kann das bei unserem Group & Event Team angefragt werden.

Ist es möglich ein Extrabett ins Zimmer zu stellen?
In einigen Zimmer- und Suiten-Kategorien ist es möglich ein Extrabett zur Verfügung zu stellen. Die Extrabetten sind für 45 EUR auf Anfrage und nach Verfügbarkeit zu erhalten.

Kann das Hotel mit meinem Visumantrag helfen?
Wir können für Sie Buchungsbestätigungen mit Stempel und Unterschrift ausstellen. Ein Visumantrag über das Hotel ist nicht möglich.  

Wie viel kostet ein Taxi vom Flughafen bis zum Hotel?
Vom Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER) kostet eine Fahrt mit dem Taxi zum Hotel etwa EUR 65.

Für weitere Transfermöglichkeiten setzen Sie sich bitte mit unserem Concierge unter concierge@bristolberlin.com in Verbindung.

Wo kann ich mein Auto parken und wie viel kostet es?
Gerne parken wir Ihr Fahrzeug im öffentlichen und 24-Stunden kameraüberwachten Parkhaus des „Kempinski Plaza“ in der Uhlandstraße (Uhlandstrasse 181 – 183, 10623 Berlin). Die Parkgebühr beträgt EUR 29,00 pro Tag. Valet-Parking bieten wir für EUR 35,00 pro Tag an.

Welche Währung benötige ich und wo kann ich Geld umtauschen?
Die Währung in Deutschland ist der Euro. Bei dem Concierge können Sie erfahren, wo sich die nächsten Wechselstuben befinden.

Wie weit ist der Flughafen vom Hotel entfernt
Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER): 30 km

Ist es möglich mein Gepäck vor Check-In oder nach Check-Out abzugeben?
Unser Team von der Rezeption nimmt gerne Ihr Gepäck entgegen, damit Sie unbeschwert die Stadt erkunden können.

Was bedeutet die City Tax?
Seit 2014 wird in Berlin eine Übernachtungssteuer (ÜnSt) für privat veranlasste Übernachtungen erhoben. Die Steuer beträgt 5% auf den netto Übernachtungspreis (exklusive Frühstück). Die City Tax ist nicht in Ihrem Zimmerpreis inkludiert, da vor Ort ggf. die berufliche Veranlassung des Gastaufenthaltes überprüft werden kann. In diesem Fall wird keine Steuer erhoben.

Wo kann ich einen Limousinen-Transfer bestellen?
Unser Concierge organisiert gerne Limousinen in verschiedenen Größen. Der Preis vom/zum Flughafen Berlin Brandenburg Willy Brandt (BER) ca. EUR 120,00 pro Strecke.

Gibt es ein Fitness Center im Hotel?
Ja, im Erdgeschoss befindet sich das 120 qm große Bristol Sports. Das Fitness Center ist jeden Tag 24 Stunden lang geöffnet und mit den neuesten Cardiogeräten ausgestattet. Zusätzlich bietet es einen Free-Style-Bereich mit Yogamatten und Gymnastikbällen. Die Nutzung ist kostenfrei und ausschließlich für Hotelgäste.

Muss ich ein Deposit hinterlegen?
Ja, das Deposit beträgt EUR 50,00 pro Zimmer pro Nacht. Es kann entweder in bar hinterlegt werden oder als Kreditkartenautorisierung. Hierbei wird die Kreditkarte nicht belastet, sondern der Betrag wird lediglich reserviert. Nach Check-Out wird der evtl. zu viel geblockte Betrag annulliert. Das Depo wird auch verlangt, wenn die Übernachtung bereits im Voraus bezahlt wurde.

Ich reise mit einem Elektroauto an. Kann ich dieses am Hotel laden?
Im Parkhaus des „Kempinski Plaza“ befinden sich drei Ladestationen für Tesla-Fahrzeuge. Für weitere Informationen ist Ihnen unser Concierge gerne behilflich.

Mit welchen Verkehrsmitteln kann ich das Hotel erreichen?

MIT DEM AUTO

Die Adresse für Ihr Navigationssystem:

Fasanenstraße 76
10623 Berlin

ÖFFENTLICHE VERKEHRSMITTEL

U-Bahn: bis Uhlandstraße - U1
S-Bahn: bis Zoologischer Garten - S5, S7, S9
Bus: bis Uhlandstraße: Linien- X10, M29, M46, 109, 110

MIT DER BAHN

Bahnhöfe in der Nähe des Hotels:
Bahnhof Zoologischer Garten: 1 km
Berlin Hauptbahnhof: 4 km

Weitere Informationen zu Ihrer Anreise finden Sie in unserer Anfahrtsbeschreibung.

Gibt es einen Handtuch- und Bettwäschewechsel?
Die Bettwäsche wird alle zwei Tage in den Zimmern und jeden Tag in den Suiten gewechselt. Bei Handtüchern können Sie selbst entscheiden, wann Sie diese gewechselt haben möchten. Sie müssen sie nur auf den Boden oder in die Wanne legen.

Verfügen Sie über einen Wäscheservice?
Es steht Ihnen ein Wäscheservice zur Verfügung. Mehr Informationen finden Sie auf den Hinweiskarten in den Zimmern.

Gibt es im Hotel einen Bügelservice?
Es besteht die Möglichkeit Bügeleisen und Bügelbrett beim Housekeeping zu erhalten.

Sind Kaffee- und Teemöglichkeiten für das Zimmer im Hotel verfügbar?
Gern kann eine Nespresso Kaffeemaschine (nach Verfügbarkeit) inkl. 6 Kapseln, Milch und Zucker für EUR 30  bei unserem Roomservice Team bestellt werden.
4 Teebeutel (grün/schwarz) und 4 Tüten löslicher Kaffee mit Wasserkocher, Milch und Zucker sind via dem Roomservice für EUR 10 zu erhalten.

Ist es möglich Fahrräder im Hotel auszuleihen?
Wir verfügen über zehn Citybikes, welche unseren Hotelgästen für EUR 18 pro Tag zur Verfügung stehen.